Politique d’annulation pour toutes les expériences Durrant Farms
Les expériences comprennent : des massages de 60 minutes, des massages de 90 minutes, un happy hour avec les alpagas et un brunch avec les alpagas.
Changement de réservation
Lorsqu’un invité doit réduire le nombre de personnes dans un groupe pour une expérience pour laquelle il a déjà payé, l’invité recevra un remboursement pour ces personnes, moins les frais de service.
Lorsqu’un invité souhaite augmenter le nombre de son groupe, il devra acheter des pass supplémentaires en fonction du nombre de personnes dans le groupe.
Il n’y a pas de frais supplémentaires pour modifier une réservation jusqu’au moment de la réservation.
Annulé par un invité ou une non-présentation
Lorsqu’un client ne se présente pas à sa réservation, il n’a pas droit à un remboursement. Si un client choisit d’annuler sa réservation, il existe différentes politiques en fonction de la durée de la réservation.
- Les annulations plus de 15 jours à l’avance reçoivent 100 % du paiement, moins les frais de service.
- Les annulations dans les 14 jours ou moins reçoivent 50 % du paiement, moins les frais de service.
- Les annulations dans les 48 heures ne donneront lieu à aucun remboursement. Les non-présentations ne recevront pas de remboursement.
Annulé par l’hôte
Si Durrant Farms annule une réservation d’expérience, son client reçoit automatiquement un remboursement complet, frais de service compris.
